Termini e condizioni

  1. Accettazione delle condizioni

Il servizio che il professionista offre all’utente in base alle seguenti condizioni generali è fornito da Goolbook s.r.l. (p. IVA 11084560017), con sede legale in 10128 Torino, corso Re Umberto n. 54, reperibile alla seguente email: info@goolbook.com. Le presenti condizioni generali di contratto sono altresì rinvenibili alla seguente pagina: https://scudettipersonalizzati.it/termini-e-condizioni/

  1. Descrizione del servizio

Si fornisce all’utente un servizio volto all’ordine e all’acquisto di uno scudetto personalizzato, realizzato mediante l’inserimento in una composizione (in materiale FOREX nero da 5 mm) di una foto e di alcuni dati, inviati al professionista dall’utente. Per utilizzare il servizio, è necessario possedere una connessione internet, un device abilitato alla trasmissione di dati, un’email da cui inviare l’ordine, la necessità di pagare elettronicamente l’acquisto e un indirizzo di consegna.

  1. Obblighi relativi alla registrazione

Per utilizzare il servizio, l’utente si impegna a fornire le informazioni personali richieste durante la procedura di ordine, assicurando che queste siano complete e veritiere. L’utente deve essere maggiorenne per utilizzare il servizio. Ordini effettuati da minori non saranno presi in considerazione.

  1. Informazioni sulla tutela dei dati personali

I dati di ordine, nonché ogni altra eventuale informazione associabile, direttamente o indirettamente, a un utente determinato, sono raccolti ed utilizzati in conformità al GDPR (EU) n. 2016/679 ed alla normativa italiana sulla protezione dei dati personali vigente.

Si informa l’utente che:

  1. i dati di ordine, forniti direttamente dall’utente, sono raccolti ed utilizzati mediante strumenti e procedure informatiche, necessari al professionista per espletare il servizio;
  2. le finalità perseguite dal trattamento dei dati, per i quali il conferimento è obbligatorio, pena l’impossibilità di erogare il servizio, sono direttamente connesse e strumentali all’erogazione e alla gestione del servizio stesso e comprendono, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, l’acquisizione dei dati anagrafici, l’acquisizione e memorizzazione delle immagini fotografiche, l’acquisizione ed evasione degli ordini, la transazione elettronica di pagamento dell’ordine, la spedizione all’indirizzo indicato dall’utente, l’eventuale consegna a diverso destinatario indicato dall’utente.
  3. ulteriori finalità, per le quali il conferimento del consenso al trattamento è facoltativo e può essere espresso o negato da parte dell’utente, anche successivamente all’ordine, possono consistere nell’inoltro di informazioni commerciali e di marketing pubblicitario.
  4. il conferimento dei dati personali, per effettuare l’ordine, ha natura facoltativa. Tuttavia, il mancato conferimento, anche parziale, dei dati indicati espressamente come necessari per il perseguimento delle finalità di cui al precedente punto 2) determinerà l’impossibilità di procedere all’erogazione del servizio. Il mancato conferimento dei dati non espressamente indicati come necessari per le finalità di cui al precedente punto c) non pregiudicherà invece in alcun modo l’erogazione del servizio.
  5. per esigenze organizzative e produttive legate all’erogazione del servizio, alcuni dati personali potranno essere resi temporaneamente disponibili a soggetti esteri, in particolare autori di plug-in, software, sistemi informatici di cui il professionista si avvale per l’erogazione del servizio. Si informa che detti soggetti/aziende potranno avere sede entro o fuori l’Unione Europea (UE). Qualora dovessero essere resi disponibili dati personali al di fuori dell’Unione Europea, il Titolare garantisce che adotterà garanzie adeguate per i diritti e le libertà fondamentali degli interessati. I dati non saranno oggetto di diffusione e saranno utilizzati dai destinatari in conseguenza e limitatamente al servizio acquistato dall’utente per il quale sono necessari.
  6. in ogni momento l’interessato potrà esercitare i suoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, assenza di processi di decisione automatizzati), ai sensi degli artt. dal 15 al 22 del GDPR – Reg. (UE) 2016/679; proporre reclamo al Garante (www.garanteprivacy.it) e, qualora il trattamento si basi sul consenso, revocare il consenso prestato, tenuto conto che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento del consenso prima del suo esercizio. Per far valere tali diritti, l’utente può rivolgersi direttamente al Titolare del trattamento, scrivendo al seguente indirizzo e-mail: info@goolbook.com Titolare del trattamento è Goolbook s.r.l. (p. IVA 11084560017), con sede legale in 10128 Torino, corso Re Umberto n. 54.
  7. i dati personali saranno conservati fino al termine del servizio erogato e successivamente cancellati. In ogni caso, i dati in questione potranno sempre essere utilizzati per adempiere a obblighi legali, fiscali o di ordine pubblico e/o sicurezza.
  8. Ordine e pagamento

Per l’erogazione del servizio, l’utente dovrà scegliere tra diversi tipi di scudetti da personalizzare, presenti sul sito internet. Effettuata la scelta, l’utente sarà automaticamente indirizzato ad una pagina di anteprima del prodotto da ordinarsi. Dovrà quindi scegliere il formato, aggiungendo il prodotto prescelto al carrello, dopo averne esplicitato le quantità di acquisto. Aggiunto il prodotto al carrello, l’utente sarà invitato a scegliere tra i diversi tipi di spedizione riportati, procedendo quindi con l’ordine, scegliendo previamente la possibilità di pagare tramite PayPal. Dopo avere cliccato sul tasto “Procedi con l’ordine”, l’utente sarà quindi invitato ad inserire i propri dati di fatturazione e quindi ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, PayPal, carta di credito ed altri servizi di pagamento elettronici similari.

  1. Regole di condotta dell’utente

L’utente riconosce che tutte le informazioni, le fotografie, le immagini o qualsiasi altro materiale trasmessi o composti rientrano nella sola ed esclusiva responsabilità delle persone dalle quali tali contenuti provengono. Ciò significa che l’utente è il solo ed esclusivo responsabile per qualsivoglia contenuto inviato via e-mail, web, o in altro modo trasmesso o diffuso per il tramite del servizio. Il professionista non può in alcun modo controllare i contenuti trasmessi o diffusi tramite il servizio e di conseguenza non garantisce la liceità, veridicità, correttezza e qualità di tali contenuti. L’utente si impegna a non utilizzare il servizio per: a) inviare per posta elettronica o condividere o in altro modo trasmettere contenuti che siano illeciti, dannosi, minatori, abusivi, molesti, diffamatori e/o calunniosi, volgari, osceni, lesivi della privacy altrui, razzisti, classisti o comunque reprensibili; b) arrecare danno, in qualsivoglia modo, a minori di età c) inviare via e-mail, condividere o in altro modo trasmettere o diffondere un contenuto che non abbia il diritto di trasmettere, condividere o diffondere in forza di una previsione di legge, di contratto ovvero a causa di un rapporto fiduciario; d) svolgere attività di framing dei contenuti del servizio; e) inviare via e-mail, condividere o in altro modo trasmettere o diffondere un contenuto che comporti la violazione di brevetti, marchi, segreti, diritti di autore o altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale di terzi soggetti; f) inviare via e-mail, condividere o in altro modo trasmettere o diffondere qualsivoglia materiale che contenga virus o altri codici, file o programmi creati per interrompere, distruggere o limitare il funzionamento dei software, degli hardware o degli impianti di telecomunicazioni di terzi; g) utilizzare illecitamente indirizzi e-mail per i quali non disponga del consenso esplicito al trattamento, ovvero non ne abbia preventivamente verificato l’utilizzabilità; h) interferire o interrompere il servizio, i server o i network collegati con il servizio, agire in contrasto con qualsivoglia requisito, procedura o regola dei network collegati con il servizio; i) violare, intenzionalmente o meno, qualsivoglia legge o regolamento applicabile. L’utente autorizza il professionista alla visualizzazione, duplicazione, modifica e alla presentazione dell’ordine di stampa delle immagini ricevute. Pertanto, il professionista è da intendersi incaricato direttamente da parte dell’utente al trattamento delle immagini inviate. L’utente si impegna a non condividere e/o pubblicare foto che contengono immagini non autorizzate dalle persone riprese o che ledano in qualsivoglia modo le attuali normative sulla privacy (GDPR) e sul diritto d’autore (L. 633/1941) e/o contenuti che siano illeciti, dannosi, minatori, abusivi, molesti, diffamatori e/o calunniosi, volgari, osceni, lesivi della privacy altrui, razzisti, classisti o comunque reprensibili. L’utente riconosce che il professionista non controlla preventivamente i contenuti. Tuttavia il professionista si riserva il diritto, senza per questo assumere alcun obbligo, di rifiutare o rimuovere un qualsiasi contenuto accessibile tramite il servizio. Fatto salvo quanto previsto sopra, il professionista si riserva altresì il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che costituisca violazione delle presenti condizioni generali o che risulti in altro modo reprensibile. Inoltre il professionista è tenuto a informare le autorità competenti in caso di contenuti pedo-pornografici. L’utente si impegna a sopportare tutti i rischi associati all’utilizzo o alla condivisione delle immagini inviate, incluso l’eventuale affidamento sulla veridicità, completezza o utilità dei vari contenuti in questa raffigurati.

  1. Clausola di manleva

L’utente dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare il professionista da qualsiasi obbligo risarcitorio, che possa derivare dai contenuti trasmessi, condivisi o inviati, dall’utilizzo del servizio, che possa comportare anche la violazione di diritti altrui.

  1. Divieto di cessione e di sfruttamento commerciale del servizio

L’utente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, effettuare framing, rivendere e comunque a non sfruttare a fini commerciali il prodotto acquistato.

  1. Diritti d’autore sulle immagini

Il professionista non rivendica alcun diritto d’autore sulle immagini ricevute dall’utente; ciononostante, al semplice scopo di visualizzare le stesse attraverso il servizio e di eseguire gli ordini, l’utente concede al professionista, a titolo gratuito, il diritto non esclusivo di utilizzarle, modificarle e visualizzarle. La condivisione delle immagini comporta l’autorizzazione a modificare ed effettuare stampe, incisioni, riproduzioni sul supporto del prodotto ordinato.

  1. Diritti degli utenti in qualità di consumatori

Ai sensi del Codice del consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, in particolare per quanto attiene al Capo I del titolo III della parte III del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, si assolve all’obbligo di informazione nei contratti a distanza fornendo le seguenti indicazioni: a) le caratteristiche principali dei beni e dei servizi offerti è descritta al punto 2 delle presenti condizioni generali; b) l’identità del professionista è indicata al punto 1 delle presenti condizioni generali; c) l’indirizzo geografico per comunicare efficacemente con il professionista, anche per l’invio di reclami è il seguente: 10128 Torino, corso Re Umberto n. 54; c) il prezzo totale dei beni o dei servizi comprensivo delle imposte e tutte le spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali e ogni altro costo sono chiaramente comunicate in sede di ordine del prodotto; d) il costo dell’utilizzo del mezzo di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto è a carico del consumatore sulla base di quanto stabilito con il proprio fornitore di servizi di comunicazione internet; e) le modalità di pagamento, i tempi di consegna ed esecuzione del contratto sono descritti nella pagina dell’ordine; f) la presa in carico dei reclami avviene generalmente entro 7 giorni dal ricevimento degli stessi; g) l’utente non beneficerà del diritto di recesso; h) è prevista la garanzia legale di conformità per i beni acquistati; i) il contratto si ritiene definito e scaduto con la consegna del bene.

  1. Assenza di garanzie

L’utente riconosce e dichiara espressamente che: a) l’utilizzo del servizio avviene a sua sola ed esclusiva discrezione. È espressamente esclusa qualsivoglia garanzia, esplicita o implicita, inclusa, a mero titolo di esempio, qualsiasi garanzia di commerciabilità, idoneità per scopi particolari o in tema di qualità del servizio. b) il professionista non garantisce che il servizio soddisferà le esigenze dell’utente, che la qualità dei materiali utilizzati possa soddisfare le esigenze dell’utente. c) qualsiasi contenuto scaricato, caricato, condiviso o altrimenti ottenuto dal o per il tramite del servizio è ottenuto a sola ed esclusiva discrezione e a esclusivo rischio dell’utente. Lo stesso utente è il solo ed esclusivo responsabile per ogni danno al proprio computer o per la perdita di dati derivante dall’aver caricato o scaricato tali materiali o dall’avere utilizzato il servizio. d) nessun avviso, consiglio, consulenza o informazione, sia scritto sia orale, forniti all’utente dal professionista comporteranno alcuna garanzia che non sia espressamente statuita dalle presenti condizioni generali di contratto.

  1. Comunicazioni

Qualsiasi comunicazione tra le parti dovrà avvenire per iscritto e potrà essere effettuata sia per posta elettronica sia per posta ordinaria.

  1. Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005 successive modifiche e integrazioni, in assenza di difetto oggettivo, è escluso il diritto di recesso, in quanto la completa esecuzione del servizio è immediata e i beni sono realizzati e personalizzati sulla base delle prescrizioni dell’utente.

  1. Conformità dei prodotti e servizi al contratto e garanzie legali

Ai sensi dell’art. 129 commi 1, 2 e 3 del Codice del Consumo, D.lgs. 206/2005 successive modifiche e integrazioni, il professionista garantisce la conformità al contratto e il possesso dei requisiti oggettivi e soggettivi di conformità, previsti per legge, del prodotto acquistato e ne assicura:

  • la conformità alla descrizione, al tipo, alla quantità e qualità contrattuali;
  • l’idoneità all’uso per cui è destinato;
  • il possesso delle caratteristiche evidenziate.

La garanzia legale di conformità copre qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesta entro due anni da tale momento, salvo si tratti di difetti/scostamenti di particolari caratteristiche del prodotto, dai requisiti oggettivi di conformità, in relazione ai quali l’utente sia stato specificamente informato al momento della conclusione del contratto. Ai sensi dell’art. 135-bis del Codice del Consumo, successive modifiche e integrazioni, in caso di difetto di conformità l’utente ha diritto ai seguenti rimedi:

  • riparazione o sostituzione del prodotto, esercitabili alternativamente a libera scelta dell’utente, purché non siano impossibili o non impongano al professionista costi sproporzionati, tenuto conto dell’entità del difetto e del valore del prodotto in caso di assenza del difetto;
  • riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione del contratto, qualora sussistano le condizioni indicate alle lett. a, b, c, d del co. 4 del richiamato art.135-bis, salvo che si tratti di difetto di lieve entità nel senso ivi indicato.

Ove possibili nei termini suindicati, la riparazione/sostituzione del prodotto avvengono senza spese per l’utente ed entro un congruo tempo dalla ricezione e verifica da parte del professionista della segnalazione del difetto di conformità e della richiesta di attivazione del rimedio scelto dall’utente. In tal caso, l’utente metterà a disposizione del professionista i prodotti da riparare/sostituire. I rimedi alternativi di riduzione del prezzo e risoluzione del contratto seguono le condizioni e le modalità indicate dall’art. 135-quater del Codice del Consumo da intendersi qui integralmente richiamato. In caso di riduzione del prezzo/risoluzione del contratto, il professionista verificherà la sussistenza dei presupposti per la richiesta dell’utente comunicandone l’esito. Per quanto non previsto dal presente capo, si applicano le disposizioni del codice civile in tema di formazione, validità ed efficacia dei contratti, comprese le conseguenze della risoluzione del contratto e il diritto al risarcimento del danno.

  1. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali e i rapporti con l’utente sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente le presenti condizioni generali o l’utilizzo del servizio sarà esclusivamente competente, quando applicabile, il foro inderogabile del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato.

  1. Varie

Le presenti condizioni generali costituiscono l’unico ed esclusivo accordo tra l’utente e il professionista, regolano l’utilizzo del servizio. Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse dichiarata invalida, le parti concordano che il Giudice competente dovrà in ogni caso cercare di mantenere l’efficacia degli accordi intercorsi tra le parti, come precisati nel presente accordo, rimanendo le restanti disposizioni pienamente valide ed efficaci a tutti gli effetti.